高齢の親に不審な勧誘・契約があったら｜最初に確認すること

不審な勧誘や契約が見つかったら、親御さんを責めるより先に、相手・日時・申込み方法・支払い状況など事実を整理して、公的な相談先につなげます。

記録をまとめる

相手の事業者名、連絡した日時、申し込み方法、支払方法、受け取った書面やメール、請求の有無を、本人と一緒に確認します。パスワードや暗証番号は聞き出したり、サイトに入力したりしないでください。

相談先を使う

契約・悪質商法等で困ったときは、消費者ホットライン188から身近な消費生活相談窓口の案内を受けられます。本人の権利や財産を守るための継続的な支援については、地域包括支援センターも相談先の一つです。

避けたいこと

状況を確認する前に相手へ追加送金しない。相手が示した番号だけで「公的窓口」を確認しない。家族の不安だけを理由に、本人の意思を無視して契約や財産管理を変更しない。契約上の期限が関係する可能性があるので、早めに専門の相談窓口へ問い合わせましょう。

サイトとしての方針

このページでは不安につけ込む商品案内をしません。診断で契約トラブルを示す回答があった場合も、広告より相談窓口を優先します。

出典・確認先

• 消費者庁 消費者ホットライン：https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/

• 厚生労働省 介護サービス情報公表システム／生活関連情報：https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/publish_seikatsu/

本稿はサイト独自の整理・編集による制作草案です。出典先の案内内容と、本文中の一般的な提案を区別して掲載しています。制度・安全情報は公開前に再点検します。