家族の安否確認ルールの作り方｜連絡が取れないときに迷わない

離れて暮らす親と連絡が取れないと、不安になります。ただ、通話に出ない理由はさまざまです。家族がその場で判断に迷わないよう、普段のうちに簡単な手順を決めておきます。

本人が使いやすい連絡方法から決める

電話、メッセージ、訪問など、本人が無理なく使える方法を選びます。連絡頻度も一律に決めず、本人と家族双方が続けられる形にします。

「つながらない時」の次を文章にする

例えば「時間を空けて再連絡→別の連絡手段→近くの連絡先へ確認」のように段階を決めます。平常時の不通と災害・急変を分け、差し迫るときは段階を飛ばして適切な緊急対応を優先します。

役割と情報共有を決める

最初に連絡する人、現地で確認できる人、必要情報をまとめる人を決めます。電話番号を紙にも残すなど、スマホが使えない場面にも備えます。共有情報は本人の同意を得て必要最小限にします。

機器はルールを作った後に

見守りサービスを導入しても、通知後に誰が動くか決まっていなければ困ります。家庭内の手順を先に作り、その不足を補う形でサービスを選びます。